Wat is backoffice:
Backoffice Het is een uitdrukking uit het Engels die letterlijk 'backoffice' betekent. Deze term verwijst naar het geheel van activiteiten die een bedrijf ondersteunen en waarbij geen direct contact met de klant of eindgebruiker plaatsvindt.
Zo zijn de taken en activiteiten uitgevoerd in backoffice het zijn in wezen bedrijfsondersteunende functies voor de verwezenlijking van de doelstellingen van het bedrijf en voor de ontwikkeling van de specifieke projecten die worden ondernomen. Deze activiteiten omvatten:
- database administratie,
- organisatie van bedrijfsdossiers,
- opvolging van zowel interne als klantcorrespondentie,
- bedrijfsfinanciën,
- personeelszaken,
- de processen van legalisatie en betaling van belastingen van de bedrijven,
- het beheren van klantorders,
- het voeden van inhoud in communicatiebedrijven,
- technische ondersteuning, enz.
De term is tegengesteld aan: balie (frontoffice), dat verwijst naar alle activiteiten en taken die het bedrijf voor de klant uitvoert: persoonlijke aandacht, verkoop aan het publiek, voldoen aan de verwachtingen van de klant, directe dienstverlening, enz.
De activiteiten die onder de . vallen backoffice Zij zijn niet degenen die dividenden genereren voor het bedrijf, maar zij zijn degenen die het bedrijf draaiende houden, aangezien ze de verschillende werkgebieden coördineren die nodig zijn om de voorgestelde doelen te bereiken.
Zie ook:
- Achtergrond.
- Bedrijfsmanagement.
Backoffice Op het internet
Bij uitbreiding, in diensten via het web, dat wil zeggen in wezen digitale diensten, de backoffice het verwijst ook naar de voedings- en administratieprocessen van contentportals, pagina's en blogs, waartoe de eindgebruiker geen toegang heeft.
Dit type systeem is toegankelijk voor veel particuliere webondernemers dankzij de diensten van bedrijven die optreden als contentmanagers. Dit soort bedrijven, zoals WordPress, Drupal, Joomla en anderen, bieden interfaces voor internetbeheer op basis van het concept van balie Y backoffice.
De balie verwijst naar het publieke imago waarvan de eindgebruiker kan genieten, terwijl de backoffice verwijst naar het privégedeelte waarmee u inhoud kunt invoeren en het ontwerp en de lay-out kunt wijzigen.
Zie ook Werk.
