Wat is benchmarken:
Benchmarking het is een proces van onderzoek, ontwikkeling en verbetering van een businessplan specifiek zijn, evenals de processen, diensten, producten, functies en bedrijfsvoering binnen een instelling, organisatie of bedrijf.
De benchmarking komt van het concept in het Engels benchmark, die wordt gebruikt om te verwijzen naar het referentieteken dat wordt gebruikt om de hoogte van verschillende plaatsen op een helling te bepalen.
Tegenwoordig is de term benchmarking verwijst naar een benchmark, een parameter of vergelijking van een maatstaf voor kwaliteit of standaard voor het succes van een bedrijf.
de praktijk van benchmarking is samengevat in drie hoofddoelen::
- Vergelijkend onderzoek om te analyseren hoe andere organisaties hogere prestatieniveaus bereiken.
- Bepaal waar en welke verbeteringen moeten worden aangebracht.
- Gebruik van informatie en analyses om de prestaties en prestaties te verbeteren.
de praktijk van benchmarking lost de problemen op die zich voordoen in het bedrijf, de organisatie of de instelling door middel van: kennis van zichzelf en van de concurrentie. Het is een managementtool zoals een SWOT-analyse die kijkt naar de sterktes, kansen, zwaktes en bedreigingen van het bedrijf of de organisatie.
- SWOT
- Bedrijfsplan
De benchmarking berust op veel van de oorlogsfilosofieën van het boek De kunst van oorlog door Sun Tzu.
Types benchmarking
De benchmarking Het is een proces dat op alle gebieden van het bedrijf kan worden toegepast om de noodzakelijke verbeteringen voor betere prestaties te identificeren. de soorten benchmarking Zij zijn:
- Functioneel of generiek: is het proces waarin het beleid, de producten, programma's en strategieën van organisaties die geaccrediteerd zijn als de beste of de meest geavanceerde, als referentie worden genomen.
- Intern: het is een intern proces dat de beste activiteiten, processen of strategieën van het bedrijf identificeert om ze naar een andere locatie, afdeling, operationele eenheden of landen te brengen, hoewel van dezelfde organisatie.
- Competitief: het is het proces van vergelijking met de directe concurrentie die hetzelfde klantenbestand heeft.
