Wat is besluitvorming:
Besluitvorming wordt opgevat als de proces van evalueren en kiezen, door middel van redenering en wil, een bepaalde optie te midden van een universum van mogelijkheden, met als doel een specifieke situatie op te lossen, of het nu gaat om persoonlijke, beroepsmatige, familie-, sociale, arbeids-, economische, institutionele of zakelijke situaties.
In die zin moet het besluitvormingsproces worden onderscheiden van routineuze, alledaagse keuzes, zoals voorkeuren over de kleding van de dag, het lunchmenu, enz., die niet noodzakelijk een rationeel controleproces met zich meebrengen.
Besluitvorming omvat de evaluatie van een reeks voorwaarden en variabelen van een scenario, waartegen een interventiestrategie moet worden gekozen door het betrokken subject, hetzij een individu of een groep (bedrijven, instellingen, gemeenschappen). Het is dan ook een zeer complex proces.
Zie ook Besluit.
Stadia van besluitvorming
In een goed geleid besluitvormingsproces moeten de volgende fasen plaatsvinden:
- Identificatie van het op te lossen probleem of dilemma.
- Verzameling van nuttige informatie met betrekking tot het probleem.
- Identificatie van prioriteiten.
- Identificatie van mogelijke alternatieven.
- Evaluatie van daaruit voortvloeiende scenario's in het licht van mogelijke alternatieven.
- Besluit.
- Evaluatie van de resultaten.
Soorten beslissingen
Er zijn ten minste twee soorten beslissingen te onderscheiden: geprogrammeerde of gestructureerde beslissingen en ongeplande of ongestructureerde beslissingen.
Het is bekend als geplande beslissingen die waarvan van tevoren en routinematig bekend is dat ze worden ingenomen. Met andere woorden, geprogrammeerde beslissingen zijn beslissingen die in de tijd zijn voorzien, gegeven de kenmerken van het probleem.
Bijvoorbeeld bepaalde institutionele of zakelijke beslissingen die genomen moeten worden op basis van de daarvoor vastgestelde regelgeving, normen en termijnen.
In plaats daarvan, ongeplande beslissingen Het zijn diegene die noodzakelijkerwijs moeten worden genomen wanneer zich onverwacht een conflict- of dilemmasituatie voordoet of wanneer de ongebruikelijke kenmerken ervan het ontwerp van een specifiek plan vereisen.
Bijvoorbeeld de urgente vaststelling van een actieplan bij een onverwacht ongeval of de oriëntatie van het persoonlijke leven na een groot verlies dat het verwachte scenario totaal verandert.
Besluitvorming in de persoonlijke sfeer
In de persoonlijke sfeer reageren besluitvormingsprocessen meestal op twee soorten essentiële motivaties, die moeten worden geïdentificeerd voor een goede oplossing: heteronome motivaties en autonome motivaties.
Het wordt begrepen door heteronome motivaties die worden veroorzaakt door externe onderwerpen en omvatten meestal een mate van dwang of druk, vaak onder dreiging van sancties. Onder deze onderwerpen kunnen we de staat, religies en strikte sociale tradities noemen.
Het wordt begrepen door autonome motivaties degenen die voortkomen uit het universum van belangen, waarden, overtuigingen en aspiraties van het onderwerp dat een beslissing moet nemen, rationeel geëvalueerd, met vrijheid en verantwoordelijkheid.
Besluitvorming in de zakelijke omgeving
In de zakelijke omgeving is besluitvorming een proces dat deel uitmaakt van de functies van een manager of een managementteam.
In dit verband zijn verschillende toepassingsmodellen ontwikkeld voor besluitvorming volgens de scenario's die zich voordoen. Sommige auteurs spreken bijvoorbeeld van een politiek model, een rationeel model en een model van beperkte rationaliteit.
De besluitvorming zal betrekking hebben op verschillende actieniveaus volgens de hiërarchie van teamleden of afdelingen.
Zo zal het team op strategisch niveau beslissingen nemen over de globale oriëntatie van het bedrijf; het team op tactisch niveau neemt planningsbeslissingen voor zogenaamde "business subsystemen" en het operationele niveau zorgt voor de dagelijkse gang van zaken.
